Política de Privacidade
Última atualização: 23/09/2026
1. Quem somos
O Bot Smart é um serviço da Dindos Soluções Digitais (Geison Horta Molina - MEI), inscrita no CNPJ nº 55.167.833/0001-33, com sede em Curitiba/PR. Oferecemos atendimento automatizado via WhatsApp com inteligência artificial e agendamento de reuniões. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Podemos coletar: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome do negócio e informações fornecidas durante o atendimento. Para o agendamento, com sua autorização expressa, acessamos sua Google Agenda para verificar disponibilidade e criar eventos.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para: prestar o serviço de atendimento e agendamento, responder solicitações, enviar comunicações relacionadas ao serviço e melhorar nossa plataforma. Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Google Agenda e permissões
Ao conectar sua conta Google, solicitamos permissão de acesso ao Google Agenda exclusivamente para verificar horários livres e criar, remarcar ou cancelar eventos solicitados pelos seus clientes. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento nas configurações da sua Conta Google ou dentro do nosso painel.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (ex: WhatsApp/Meta, Google, provedores de pagamento e de IA), sempre de forma limitada ao necessário para a prestação do serviço.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de credenciais sensíveis e isolamento de dados por cliente.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Enquanto durar a relação (assinatura/atendimento), os dados ficam ativos; após o encerramento, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por prazo maior. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver "Seus direitos").
8. Cookies e tecnologias
Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes essenciais ao funcionamento e, eventualmente, para medir audiência e melhorar a experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.
10. Encarregado de dados (DPO) e contato
O responsável pelo tratamento de dados (encarregado/DPO) é Geison Horta Molina.
Para dúvidas sobre esta política, solicitações relacionadas aos seus dados (LGPD) ou suporte, fale com a gente:
Privacidade e dados: privacidade@botsmart.com.br
Suporte e dúvidas gerais: suporte@botsmart.com.br